十天过去仍未退重复扣款,Coinbase建议加密货币客户找银行

【链得得播报】美国加密数字货币交易平台Coinbase爆出重复扣除客户款项问题已经过去十多天,一些受影响客户日前在论坛Reddit抱怨,还未收到退款,有些人被扣款项竟然是交易原本应扣除额的50倍。Coinbase的一位发言人向媒体表示,那些仍在等待得到退款的用户应该与Coinbase的客服人员联系,他们可以指导如何与用户的个人银行联系,讨回扣款。

链得得App快讯此前称,本月15日,Coinbase确认存在用户以借记卡或信用卡交易被重复扣款的问题,称这种错误并非Coinbase造成。所有的额外扣费交易都已经被处理,并将在未来几天内出现在客户的信用卡和借记卡账户中。并且,其中大部分的退款都已经返还到相应客户的账户中。

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