ERP的数字化东风

人类文明从工业时代走向信息时代再到如今的数字时代，世界范围内科技、 经济等领域中赢者通吃(winner takes all)的竞争现象日益明显，而ERP 正是信息时代发展到一定阶段的产物，简单点说就是将计算机及网络技术应用于企业管理。信息时代的ERP（企业资源规划系统）是能够在企业运营过程中，对生产、销售、仓储、配送等流程进行记录与管理。而面对数字化时代的扑面而来，企业应该如何运用新技术实施对企业的资金，物料、人力资源等进行更高效的管理，下文将娓娓道来。

信息孤岛

对企业信息化的需求，世界各国有着广泛的共识。因为企业管理的复杂性和行业的特殊性，ERP往往无法覆盖所有的管理流程，在设计、生产、质量、仓库、销售、发运等部门往往存在着除ERP之外的系统，以及上下游企业ERP系统无法相互访问，这不可避免造成了信息孤岛现象。据称，全球80％的企业数据都存在于孤岛中。

阿里云提出打通制造型企业的信息化系统，就是利用工业物联网（IoT）梳理制造企业的供研产销全链路数据，在云端构建工业大数据平台，并通过阿里云ET工业大脑对数据进行加工分析，优化制造流程带来商业价值。

ERP诞生已经有20多年了，计算机及网络技术有了长足发展，企业的数字化水平达到了新的高度。这期间数据量和数据的类型都发生了巨大变化，企业ERP系统升级迭代也成为萦绕在领导者心头病。

把脉生产线

企业库存

企业库存管理追求降低存货成本，企业往往尽可能低的储备物料，同时确保满足生产需要。企业需要在任何时候保有一个最低的存货量，当一个特定的物品需要被补充时，系统就会自动提醒库存管理人员，让他们准备订货。从工业互联网已经能够获得物料实时情况，但这些数据不能自动进入ERP的库存，采购不能按最新数据来订货，就可能出现物料短缺或物料积压。

产品溯源

国内外时有食品、药品的安全问题发生，因为事关公众安全，受到高度重视。2013年，美国华盛顿农业部对一袋菠菜进行随机测试后发现沙门氏菌污染。由于没有准确地跟踪每袋菠菜的方法，Taylor Farms Retail Inc.从美国39个州的零售店召回了所有的菠菜。

售后服务

物联网（IOT）可以联通制造业复杂的中间环节，可以让企业可以获得每一台机器的使用数据，了解设备在使用过程中的状况。车载系统可以在汽车故障之前让制造商和用户知道什么时候需要进行维修，这种服务可以大大改善客户体验，然而ERP尚并不能与物联网共享数据。

对症下药

ERP厂商为了应对这一局面，对原先的ERP产品进行了拓展。比如 SAP推出了五大云产品——销售云、电商云、营销云、服务云、客户数据云。对于SAP客户来说，以往的SAP套件能与新一代ERP系统SAP S/4HANA套件协同，实现了前后端打通，帮助企业构建一套简单的流程链。在一定程度上实现了数据整合问题，但对于出自不同供应商的系统，对于不同企业的系统，这种模式就无法采用。

近年来，区块链技术获得了高度重视。区块链也被称作分布式账本，能够在去中心化的同时保证数据安全，实现数据在不同组织间的共享。在企业各业务流程中实现物流、信息流、资金流“融合”，从而降低公司的管理运营成本，让企业在市场上更具竞争力。

通过区块链将ERP系统与其他系统集成不是在区块链中创建新信息，而是从各系统中提取现有数据并能够共享范围。全球范围内已经有公司运用区块链技术对ERP系统进行升级再造，利用API将ERP数据记录到区块链，并以 HTML5界面提供给用户。

技术落地

ERP系统包含了企业运营的关键数据，比如订单、发票、业务合作伙伴信息等。新加坡Finlync 公司的SAP-DL Integrator方案通过区块链让多方共享数据，使发票处理和支付等B2B流程更顺畅、高效。区块链将把买方、卖方、买方银行、卖方银行等各方带到同一数据链上，从而实现了参与者之间数据的实时共享，而这些数据原先存储在他们各自的ERP中。企业直接在区块链上处理支付，可以实现即时结算，从而实现实时对账。银行传统上不习惯与客户的IT进行深入的整合，但银行系统对接了企业的ERP后就可以全面了解应付账款，应收账款和流动资金，银行可以提供更有针对性的服务，更适合客户的需求，真正实现数据驱动。

瑞典的企业软件提供商IFS公司用区块链整合ERP来进行资产管理，包括跟踪订单、零件装运，甚至包括航空公司维护工作记录。IFS的客户群是商业航空公司，如荷兰皇家航空公司、阿联酋航空公司、西南航空公司和华南航空公司等。现代飞机由200万到300万个零件组成，由于监管要求，每个部件都被跟踪。在执行维护时，都须记录。维护链中的每个实体，从航空公司运营商的维护组到零件供应商和监管机构，通常有不同的软件系统。即使他们使用集成系统，信息也可能不是标准化的。区块链能够建立在各方之间达成共识之上， IT系统通过区块链进行简化集成，将所有记录存储到区块链，以确保信息在组织间的共享。

IBM和沃尔玛已经完成了一项为期两年的试点项目，项目使用区块链来跟踪从农场到货架的食品。该项目已经取得了巨大的成功，溯源覆盖了蔬菜供应商、农民、物流公司，以及参与将蔬菜从农场运到销售网点的每个人。最近的演示表明，以前员工花了7天的时间才找到一批出问题芒果的农场，区块链将这一时间缩短到了几秒钟。该系统跟踪农产品，可以链跟踪农产品生长的地点，经过的包装房，保存在什么冷藏设施，以及通过的配送中心。负责人McDermott表示，关于农产品出货的大部分信息都直接来自沃尔玛的ERP系统，无需创建其他记录。

深圳、广州已经在全国已实现区块链+电子发票解决方案的落地，这是区块链技术在社会公共服务领域的成功探索与应用。它能记录每一张发票相关事项，具有高度的可靠性和安全性。这样的发票区块链系统同时具有可审计性、可追溯性。打通了开票、报销、报税全流程。相关利益各方只需赋予访问权限，就可以随时访问。企业通过区块链共享发票信息，既能够满足内部ERP的核算、又能满足税务监管、内外审计的要求，对改善经济环境大有帮助。

展望未来

在短期内，区块链将扩展而不是取代许多当前的企业ERP系统（例如，收付款业务，企业资源规划，供应链管理，人力资本管理）。ERP与企业内部其他系统的数据共享对企业管理至关重要，借助区块链可以很好地解决这些问题。比如，ERP系统中收货交易可以触发区块链交易以更新存储在公司其他系统中的订单信息，在外部集成示例中，在区块链系统中与发票相关联的账户变动可以发出请求付款信息。

将区块链与ERP系统集成起来并不困难。最大的障碍不是IT问题，而是各方合作问题。让合作伙伴，供应商，供应商和客户加入并将他们的系统集成往往引起企业顾虑。所有这些都需要实践中加以克服，插上新技术的ERP将乘着这股数字化东风，给企业带来无限遐想。

（作者：矩阵数字经济智库，内容来自链得得内容开放平台“得得号”；本文仅代表作者观点，不代表链得得官方立场）