火币火信败北，是战略失误还是用人失误？

火信，一个被火币集团大力力推的项目，被称为区块链时代的社交网络服务平台,从去年8月到现在，火币自上线以来，各种争议不断，产品问题频出不穷，但似乎都没有引起火币集团或李林的重视，直到最近一篇《火币不火，火信无信》的文章，让这个备受争议的项目让大家明白，它是有多么的不堪一击。

寄予众望到被抛弃

360的周鸿祎说:大公司内部项目孵化其实是假创业,真正的创业要面临生死存亡。由此看来，火币集团的内部孵化项目，可谓真的是假创业。

火信这款产品，就是火币力推的内部项目之一，当然，火币力推的还有火币资讯，现在也基本寂寞无声了。还是回归说到火信这款产品，火信的负责人叫做王军，原来是百合网的副总裁，后被李林重金聘任到火信，担任负责人兼CEO。

从火信正式立项应该是2018年年初就开始做的，火信的前身应该是hot talk，之后更名为huo talk，再后来又用过huobi chat的名字，“上线日期”，从2018年5月20号，循环往复到10月份，其间，在8月份和9月份是时候，火信曾大规模组织过预热宣传，到今年春节，火币集团创始人李林通过火信App发出2000万枚HCT红包，并邀请了包含Mytoken创世人郭楠、BlockVC创始人徐英凯、链兴资本创始人张明镜等业内大咖在火信发HCT的红包，正式因为这一系列的活动，导致用户对火信的整体体验较差，且火信团队并没有第一时间解决相关问题，这也导致了火信的产品危机越演越烈。

产品问题，归咎于CEO和产品总监毫不为过，今年1月，有火信在职员工在脉脉上匿名举报负责开发火信的IM事业部，开发混乱和管理混乱的各种问题。关于火信管理问题，爆料多针对IM事业部总经理和产品总监，包括业务上“多次安全事故”，管理上“溜须拍马”、分“党派”、克扣员工激励等。

但并没有丝毫影响到火信负责人王军的声誉，反而还从去年在火信待到了今年，根据相关媒体披露的资料显示，王军早在去年就曾因火信产品未经安全测试上线造成损失，被记大过一次，扣除了季度绩效奖金，后续也被陆续举报过几次，但都没有被撤换掉岗位，最近，因沸沸扬扬的 锦鲤活动引发用户强烈不满，据悉，该锦鲤活动引发大量用户不满的原因是火信将用户奖励不发,并擅自修改用户资产,而且火信团队反应处理不及时。

该事件被诸多自媒体持续曝光，最终，3月18日，火币创始人李林签发内部文件，火信负责人由王军换成了火币钱包负责人黄何。

由此看出，火信已经由寄予众望到被抛弃，当然，被抛弃的是负责此项目的王军还是火信这个业务，这个有待下一步黄何带领的火信团队交出什么样的答卷。

战略失误还是用人失误

战略上来看，现在流量越来越贵，从火币布局火信开始，区块链行业已经进入熊市，用户增长乏力，竞争对手币安大力发展国外用户，火币海外布局一直受阻，另一个竞争对手因衍生金融产品，也获得了大量用户垂青，所以火币布局火信的目的其实不言而喻，当然是为了获取用户，当火币明星缺乏对产品的长远战略，所以战略上肯定有所失误，而且用人上，启用的王军虽然是前百合网的副总，但其缺乏做社交产品的思维，而且管理团队只凭个人喜好，导致团队管理混乱，团队内耗，业务严重滞后，可谓是完全的用人失误。

千里之堤，溃于蚁穴。再好的产品，也需要好多团队来带，希望火信团队的下一步，能给行业带来新的机会。

（作者：链牛资讯，内容来自链得得内容开放平台“得得号”；本文仅代表作者观点，不代表链得得官方立场）